2026-09-21 Edekyl ansvarar för larmhanteringen hos ICA Maxi Bromma

Sedan den 1 maj 2026 ansvarar Edekyl & Värme för larmhanteringen kopplad till kylanläggningen hos ICA Maxi Stormarknad Bromma. Uppdraget innebär ett fullt utrednings- och åtgärdsansvar med målet att skapa en trygg och störningsfri vardag för butiken.

För en livsmedelsbutik är en väl fungerande kylanläggning avgörande. Samtidigt ska butikens medarbetare kunna fokusera på verksamheten och kunderna, utan att behöva hantera larm eller störas i onödan.

Edekyl tar därför hand om inkommande larm, utreder vad som har hänt och ser till att rätt åtgärder sätts in. Vid återkommande larm följs problemen upp i nära samarbete med serviceföretag för att hitta och åtgärda orsaken.

Kundanpassad larmhantering

En viktig del av uppdraget är att arbetssättet anpassas efter butikens behov. Tillsammans med ICA Maxi Bromma har Edekyl tydliggjort i vilka situationer butiken behöver kontaktas och när larmcentralen själv kan driva ärendet vidare.

Det innebär att butiken endast behöver involveras när det faktiskt behövs, medan Edekyl tar ansvar för övriga händelser.

– Vi sparar pengar och känner oss trygga med att ha larmcentral och service samlat på ett och samma ställe, säger Gustav på ICA Maxi Stormarknad Bromma.

Plattformsoberoende övervakning

Edekyls larmcentral är plattformsoberoende och kan arbeta i de olika övervakningssystem som används inom dagligvaruhandeln. Det skapar flexibilitet och gör det möjligt att anpassa arbetssättet efter varje kunds befintliga system och förutsättningar.

Med larmhantering, uppföljning och åtgärder samlade hos Edekyl får butiken en trygg partner som håller koll på driften dygnet runt.